إصلاح مشكلة عدم اتصال الماوس اللاسلكي بجهاز الاستقبال USB

إجابة سريعة

عادةً ما تكون مشكلة عدم اتصال الماوس اللاسلكي بجهاز الاستقبال USB الخاص به ناتجة عن مشكلة في الاقتران أو الطاقة أو المنفذ. ابدأ بفحص البطارية، وإعادة إقران الماوس، وتجربة منفذ USB مختلف.

خطوات التشخيص

• العَرَض: المؤشر لا يتحرك أو لا يتم اكتشاف الماوس بواسطة الكمبيوتر.
• السبب المحتمل: بطاريات فارغة أو غير موضوعة بشكل صحيح، أو جهاز استقبال USB غير ثابت، أو فقدان الاقتران اللاسلكي بين الماوس وجهاز الاستقبال.
• الإجراء التصحيحي 1: فحص الطاقة والمنفذ: استبدل البطاريات بأخرى جديدة، مع التأكد من القطبية الصحيحة. أزل جهاز استقبال USB وقم بتوصيله بمنفذ USB مختلف مباشرة على الكمبيوتر (وليس عبر موزع). انتظر 10 ثانية لتحميل التعريف. إذا عمل الماوس الآن، فالمشكلة كانت في المنفذ الأصلي أو البطارية.
• الإجراء التصحيحي 2: إعادة إقران الماوس: تحتاج العديد من الماوسات اللاسلكية 2.4 جيجاهرتز إلى إعادة الاقتران بعد تغيير البطارية. أدخل جهاز الاستقبال، ثم اضغط على زر الاتصال في الماوس (غالبًا تحت غطاء البطارية أو في الأسفل) وجهاز الاستقبال في نفس الوقت. راجع دليل الماوس الخاص بك للحصول على تسلسل الاقتران الدقيق. إذا فشل الاقتران بعد ثلاث محاولات، فقد يكون جهاز الاستقبال أو الماوس به عطل في الأجهزة.
• الإجراء التصحيحي 3: إعادة التشغيل والاختبار على جهاز آخر: أعد تشغيل الكمبيوتر. إذا كان الماوس لا يزال لا يعمل، فاختبره على كمبيوتر آخر (Chromebook أو Windows أو Mac). سيخبرك هذا ما إذا كانت المشكلة في الماوس أم في نظام USB بجهاز الكمبيوتر الأصلي. هل يعمل على جهاز آخر؟ المشكلة في تعريف USB أو منفذ الكمبيوتر الأصلي. لا يزال معطلاً؟ من المحتمل أن الماوس أو جهاز الاستقبال يحتاج إلى استبدال.
• توقف أو اختر خيارًا آخر: إذا كان الماوس يعمل على كمبيوتر آخر ولكن ليس على كمبيوترك، فقم بتحديث تعريفات مجموعة شرائح USB أو جرب موزع USB مزودًا بالطاقة. إذا فشل في كل مكان، فاتصل بدعم TECKNET للحصول على بديل بموجب الضمان.

حقائق المنتج

• ماوس لاسلكي، 2.4G ماوس كمبيوتر هادئ مع جهاز استقبال USB، 4 زر ماوس محمول لاسلكي لـ Chromebook ولابتوب وجهاز كمبيوتر شخصي وماك، 800/1200/1600 نقطة في البوصة: يستخدم هذا الماوس اللاسلكي 2.4 جيجاهرتز المدمج جهاز استقبال USB نانو ويوفر إعدادات 800/1200/1600 نقطة في البوصة. إذا كان الماوس الخاص بك يحتوي على DPI قابل للتعديل، فقد يتسبب الإعداد الخاطئ أحيانًا في تأخر المؤشر الذي يشبه مشكلة الاتصال.