ワイヤレスマウスがUSBレシーバーに接続しない問題の解決方法

クイックアンサー

ワイヤレスマウスがUSBレシーバーに接続しない場合、通常はペアリング、電源、またはポートの問題です。まずバッテリーを確認し、マウスを再ペアリングし、別のUSBポートを試してください。

診断手順

• 症状： カーソルが動かない、またはコンピューターがマウスを認識しない。
• 考えられる原因： バッテリー切れまたは正しく挿入されていない、USBレシーバーの緩み、マウスとレシーバー間のワイヤレスペアリングの喪失。
• 修正措置 1：電源とポートの確認： 新しいバッテリーと交換し、極性が正しいことを確認します。USBレシーバーを取り外し、コンピューターの別のUSBポート（ハブではなく）に直接差し込みます。ドライバーが読み込まれるまで10秒待ちます。 マウスが動作するようになった場合、元のポートまたはバッテリーが問題でした。
• 修正措置 2：マウスを再ペアリング： 多くの2.4GHzワイヤレスマウスは、バッテリー交換後に再ペアリングが必要です。レシーバーを挿入し、マウスの接続ボタン（多くの場合バッテリーカバーの下または底面にあります）とレシーバーを同時に押します。正確なペアリング手順については、マウスのマニュアルを参照してください。 3回試してもペアリングに失敗する場合、レシーバーまたはマウスにハードウェアの故障がある可能性があります。
• 修正措置 3：再起動して別のデバイスでテスト： コンピューターを再起動します。それでもマウスが動作しない場合は、別のコンピューター（Chromebook、Windows、Mac）でテストします。これにより、問題がマウスにあるのか、元のコンピューターのUSBシステムにあるのかがわかります。 別のデバイスで動作しますか？問題は元のコンピューターのUSBドライバーまたはポートです。それでも動作しませんか？マウスまたはレシーバーの交換が必要な可能性があります。
• 中止するか、別のオプションを選択： マウスが別のコンピューターでは動作するが、あなたのコンピューターでは動作しない場合、USBチップセットドライバーを更新するか、電源付きUSBハブを試してください。どこでも動作しない場合は、TECKNETサポートに連絡して保証期間内の交換を依頼してください。

製品情報

• ワイヤレスマウス、2.4G 静音コンピューターマウス USBレシーバー付き、4ボタン ポータブルコードレスマウス Chromebook、ラップトップ、PC、Mac対応、800/1200/1600 DPI: このコンパクトな2.4GHzワイヤレスマウスは、ナノUSBレシーバーを使用し、800/1200/1600 DPI設定を提供します。マウスにDPI調整機能がある場合、誤った設定が原因でカーソルが遅延し、接続の問題のように感じられることがあります。