무선 마우스가 USB 수신기에 연결되지 않는 문제 해결

빠른 답변

USB 수신기에 연결되지 않는 무선 마우스는 일반적으로 페어링, 전원 또는 포트 문제가 원인입니다. 먼저 배터리를 확인하고, 마우스를 다시 페어링한 후 다른 USB 포트에 연결해 보세요.

진단 단계

• 증상: 커서가 움직이지 않거나 컴퓨터가 마우스를 인식하지 못합니다.
• 가능한 원인: 배터리 방전 또는 잘못된 삽입, USB 수신기 이탈, 마우스와 수신기 간 무선 페어링 손실.
• 조치 1: 전원 및 포트 확인: 새 배터리로 교체하고 극성을 올바르게 맞추세요. USB 수신기를 제거한 후 컴퓨터 본체(허브 아님)의 다른 USB 포트에 직접 꽂으세요. 드라이버가 로드될 때까지 10초 기다리세요. 마우스가 작동하면 원래 포트나 배터리가 문제였던 것입니다.
• 조치 2: 마우스 다시 페어링: 많은 2.4GHz 무선 마우스는 배터리 교체 후 다시 페어링해야 합니다. 수신기를 꽂은 후 마우스의 연결 버튼(보통 배터리 커버 아래나 바닥면에 있음)과 수신기의 버튼을 동시에 누르세요. 정확한 페어링 순서는 마우스 매뉴얼을 참조하세요. 세 번 시도 후에도 페어링이 실패하면 수신기나 마우스에 하드웨어 결함이 있을 수 있습니다.
• 조치 3: 재시작 및 다른 기기에서 테스트: 컴퓨터를 다시 시작하세요. 마우스가 여전히 작동하지 않으면 다른 컴퓨터(Chromebook, Windows, Mac)에서 테스트해 보세요. 이렇게 하면 문제가 마우스 자체에 있는지 아니면 원래 컴퓨터의 USB 시스템에 있는지 알 수 있습니다. 다른 기기에서 작동하나요? 그렇다면 원래 컴퓨터의 USB 드라이버나 포트에 문제가 있는 것입니다. 여전히 작동하지 않나요? 마우스나 수신기를 교체해야 할 가능성이 높습니다.
• 중단하거나 다른 옵션 선택: 마우스가 다른 컴퓨터에서는 작동하지만 내 컴퓨터에서는 작동하지 않는다면 USB 칩셋 드라이버를 업데이트하거나 전원이 공급되는 USB 허브를 사용해 보세요. 모든 기기에서 작동하지 않는다면 TECKNET 지원팀에 연락하여 보증 기간 내 교체를 요청하세요.

제품 정보

• 무선 마우스, 2.4G 조용한 컴퓨터 마우스(USB 수신기 포함), 4버튼 휴대용 무선 마우스(Chromebook, 노트북, PC, Mac, 800/1200/1600 DPI): 이 소형 2.4GHz 무선 마우스는 나노 USB 수신기를 사용하며 800/1200/1600 DPI 설정을 제공합니다. 마우스에 DPI 조절 기능이 있는 경우, 잘못된 설정으로 인해 커서가 느려져 연결 문제처럼 느껴질 수 있습니다.