Draadloze muis maakt geen verbinding met USB-ontvanger oplossen

Snel antwoord

Een draadloze muis die geen verbinding maakt met de USB-ontvanger heeft meestal een probleem met de koppeling, voeding of poort. Begin met het controleren van de batterij, het opnieuw koppelen van de muis en het proberen van een andere USB-poort.

Diagnosestappen

• Symptoom: De cursor beweegt niet of de muis wordt niet gedetecteerd door de computer.
• Waarschijnlijke oorzaak: Lege of verkeerd geplaatste batterijen, een losse USB-ontvanger of een verbroken draadloze koppeling tussen de muis en de ontvanger.
• Corrigerende maatregel 1: Voeding en poort controleren: Vervang de batterijen door nieuwe, let op de juiste polariteit. Verwijder de USB-ontvanger en steek deze in een andere USB-poort rechtstreeks op de computer (geen hub). Wacht 10 seconden tot het stuurprogramma is geladen. Als de muis nu werkt, was de oorspronkelijke poort of batterij het probleem.
• Corrigerende maatregel 2: Muis opnieuw koppelen: Veel 2.4GHz draadloze muizen moeten opnieuw worden gekoppeld na een batterijwissel. Plaats de ontvanger en druk tegelijkertijd op de verbindingsknop op de muis (vaak onder het batterijklepje of aan de onderkant) en op de ontvanger. Raadpleeg de handleiding van de muis voor de exacte koppelingsprocedure. Als het koppelen na drie pogingen mislukt, heeft de ontvanger of muis mogelijk een hardwarefout.
• Corrigerende maatregel 3: Herstarten en testen op een ander apparaat: Herstart je computer. Werkt de muis nog steeds niet, test hem dan op een andere computer (Chromebook, Windows of Mac). Zo weet je of het probleem bij de muis ligt of bij het USB-systeem van je oorspronkelijke computer. Werkt hij op een ander apparaat? Dan ligt het probleem bij de USB-driver of poort van je oorspronkelijke computer. Werkt hij nog steeds niet? Dan moeten de muis of ontvanger waarschijnlijk worden vervangen.
• Stop of kies een andere optie: Werkt de muis op een andere computer maar niet op de jouwe, werk dan de USB-chipsetstuurprogramma's bij of gebruik een powered USB-hub. Werkt hij nergens, neem dan contact op met TECKNET support voor vervanging onder garantie.

Productfeiten

• Draadloze muis, 2.4G Stille computermuis met USB-ontvanger, 4 Knoppen Draagbare draadloze muis voor Chromebook, laptop, pc, Mac, 800/1200/1600 DPI: Deze compacte 2.4GHz draadloze muis gebruikt een nano-USB-ontvanger en biedt 800/1200/1600 DPI-instellingen. Als je muis instelbare DPI heeft, kan een verkeerde instelling soms cursorvertraging veroorzaken die aanvoelt als een verbindingsprobleem.