Knoppen en DPI van TECKNET bedrade muis reageren niet? Oplossing

Snel antwoord

De meeste problemen met bedrade TECKNET-muizen zijn verbindings- of oppervlakteproblemen, geen defecte elektronica. Haal de stekker van de muis, probeer een andere USB-A-poort direct op de computer, maak de sensorlens schoon en test op een muismat. Als de cursor beweegt maar de zijknoppen of DPI-knop niets doen, is het probleem meestal software of een verkeerde verwachting, niet de hardware.

Begin met het symptoom, niet met de oplossing

Een bedrade muis kan op drie verschillende manieren uitvallen, en elke manier wijst naar een andere oorzaak. Als de cursor vastzit, krijgt de muis geen stroom of data. Als de cursor beweegt maar klikken niets doet, zijn de schakelaars of de softwaretoewijzing verdacht. Als alleen de DPI-knop of de vooruit/terug-knoppen niet werken, is de muis waarschijnlijk in orde en ligt het probleem aan de configuratie of de app die je gebruikt.

Noteer welke van de drie je hebt voordat je iets aanraakt. Die ene stap voorkomt de meest gemaakte fout: stuurprogramma's opnieuw installeren voor een muis die gewoon een andere USB-poort nodig heeft.

Cursor vast of bedrade muis niet gedetecteerd

Haal de 5ft USB-kabel los en sluit deze aan op een andere poort op de computer zelf, niet op een hub, monitor of dockingstation. Die tussenapparaten geven soms niet genoeg stroom of data door voor een muis om te worden herkend. Gebruik op een desktop een achterste moederbordpoort. Wissel op een laptop tussen poorten aan weerszijden.

Als de muis nog steeds niet verschijnt, test hem dan op een tweede computer. Een muis die elders werkt, betekent dat de oorspronkelijke poort of de bijbehorende driverstack het probleem is, niet de muis. Een muis die op beide machines uitvalt, heeft een kabel- of interne fout en geen enkele software-oplossing zal hem weer aan de praat krijgen.

• Vermijd USB-hubs, KVM-switches en monitor-USB-poorten tijdens het testen.
• Probeer een poort waar nog nooit een muis op is aangesloten.
• Luister naar het Windows-apparaat-aansluitgeluid; stilte betekent meestal helemaal geen data.

Cursor beweegt maar knoppen of DPI doen niets

Als het volgen werkt maar klikken niet, controleer dan of de knoppen worden onderschept. Sommige externe bureaubladprogramma's, macrohulpprogramma's en game-overlays vangen muisinvoer op en slikken zijknopdrukken in. Sluit die programma's en test opnieuw in een gewone teksteditor of browser.

De TECKNET BASICS Wired Mouse gebruikt True Plug and Play, dus er is geen stuurprogramma om te installeren en geen software om te configureren. Dat betekent dat een werkende muis onmiddellijk moet reageren in elke toepassing. Als de linker- en rechterklik werken maar de DPI-knop de snelheid niet verandert, bevestig dan dat je erop drukt terwijl de cursor boven een normaal venster staat, beweeg dan de muis en let op een snelheidsverandering in plaats van te verwachten dat er een indicator op het scherm verschijnt.

Test het oppervlak en de sensor

Een vuil of reflecterend oppervlak veroorzaakt schokkerig volgen dat mensen vaak aanzien voor een defecte muis. Maak de sensorlens schoon met een droge, pluisvrije doek en test op een effen stoffen muismat. Tru-Wave-tracking in de TECKNET BASICS Wired Mouse is geschikt voor oppervlakken zoals glas, maar als het volgen op je bureau onregelmatig is, elimineert de mat die variabele volledig.

Als de cursor alleen hapert op één oppervlak en soepel is op een ander, is de muis gezond. Houd de mat en ga verder.

Wanneer stoppen met probleemoplossen en vervangen

Stop en vervang de muis als hij uitvalt op twee verschillende computers met twee verschillende kabels of poorten, als de kabel een zichtbare knik of blootliggende draad heeft bij de trekontlasting, of als klikken na de oppervlakte- en softwarecontroles met tussenpozen worden geregistreerd. De BASICS Wired Mouse is geschikt voor 6 miljoen klikken, dus een schakelaarstoring ruim daarvoor wijst op een defect in plaats van normale slijtage.

Als je alleen wilt dat de zijknoppen en DPI goed werken, en de muis volgt en klikt correct, dan heb je geen hardwarestoring. Pas je verwachtingen of de app-instellingen aan en blijf hem gebruiken.

Diagnosechecklist: symptoom, oorzaak, actie

• Cursor bevroren, geen apparaatgeluid: Stroom of data bereikt de muis niet. Verplaats de USB-kabel naar een andere poort direct op de computer en test op een tweede machine. Als het werkt op de tweede machine, is de oorspronkelijke poort het probleem. Zo niet, vervang dan de muis.
• Cursor beweegt, klikken doen niets: Software onderschept invoer of de schakelaar is defect. Sluit externe tools, macro-apps en overlays, test dan in een gewone teksteditor. Klikken die werken in een teksteditor betekenen dat een app de muis vastlegt, geen hardwarefout.
• Alleen DPI of zijknoppen falen: Op de TECKNET BASICS Wired Mouse zijn dit hardwarefuncties zonder stuurprogramma, dus controleer eerst de app, dan de poort. Als de DPI-knop nog steeds niets doet na een poortwissel en een tweede computer, is de muis defect.
• Schokkerig of haperend volgen: Het oppervlak of de sensorlens is de waarschijnlijke oorzaak. Maak de lens schoon en test op een stoffen muismat. Soepel volgen op een mat betekent dat de muis gezond is en het bureauoppervlak het probleem was.
• Kabel beschadigd of werkt met tussenpozen op twee machines: Een geknikte of blootliggende kabel kan niet veilig worden gerepareerd. Dit is het punt om te stoppen met probleemoplossen. Vervang de muis. De BASICS Wired Mouse is geschikt voor 6 miljoen klikken, dus vroegtijdig falen is een defect.

Productfeiten die van belang zijn voor deze reparatie

• TECKNET BASICS Wired Mouse, 6-knops bedrade muis met 4 instelbare DPI, optisch ergonomisch ontwerp, 5FT kabel voor laptop, Chromebook, pc, desktop, Mac, notebook: True Plug and Play zonder software of batterijen; verbindt via een 5ft USB-kabel. Er is geen stuurprogramma om opnieuw te installeren, dus als de muis niet wordt gedetecteerd, is de fout de poort, kabel of de muis zelf.
• TECKNET BASICS Wired Mouse, 6-knops bedrade muis met 4 instelbare DPI, optisch ergonomisch ontwerp, 5FT kabel voor laptop, Chromebook, pc, desktop, Mac, notebook: Zes knoppen inclusief vooruit en terug, met vier DPI-niveaus op 1000/1600/3200/6400. Zijknoppen en DPI-wijzigingen zijn op hardwareniveau op dit model, dus een niet-reagerende DPI-knop na een poorttest betekent meestal dat de muis defect is.
• TECKNET BASICS Wired Mouse, 6-knops bedrade muis met 4 instelbare DPI, optisch ergonomisch ontwerp, 5FT kabel voor laptop, Chromebook, pc, desktop, Mac, notebook: Tru-Wave-tracking werkt op verschillende oppervlakken, waaronder glas, en de schakelaars zijn geschikt voor 6 miljoen klikken. Oppervlakte-gerelateerd haperen is waarschijnlijk niet de schuld van de muis, en vroegtijdig klikfalen is een defect in plaats van normale slijtage.