Resolver rato sem fios não liga ao recetor USB

Resposta rápida

Um rato sem fios que não liga ao seu recetor USB tem normalmente um problema de emparelhamento, alimentação ou porta. Comece por verificar a bateria, reemparelhar o rato e experimentar uma porta USB diferente.

Passos de diagnóstico

• Sintoma: O cursor não se move ou o computador não deteta o rato.
• Causa provável: Pilhas gastas ou mal inseridas, um recetor USB solto ou uma perda de emparelhamento sem fios entre o rato e o recetor.
• Ação corretiva 1: Verificação de alimentação e porta: Substitua as pilhas por novas, certificando-se da polaridade correta. Remova o recetor USB e ligue-o a uma porta USB diferente diretamente no computador (não num hub). Aguarde 10 segundos para o controlador carregar. Se o rato funcionar agora, a porta ou pilha original era o problema.
• Ação corretiva 2: Reemparelhar o rato: Muitos ratos sem fios de 2.4GHz precisam de ser reemparelhados após uma mudança de pilhas. Insira o recetor e, em seguida, prima o botão de ligação no rato (muitas vezes debaixo da tampa das pilhas ou na parte inferior) e no recetor simultaneamente. Consulte o manual do rato para a sequência exata de emparelhamento. Se o emparelhamento falhar após três tentativas, o recetor ou o rato podem ter uma falha de hardware.
• Ação corretiva 3: Reiniciar e testar noutro dispositivo: Reinicie o computador. Se o rato ainda não funcionar, teste-o noutro computador (Chromebook, Windows ou Mac). Isto dir-lhe-á se o problema é do rato ou do sistema USB do seu computador original. Funciona noutro dispositivo? O problema é do controlador ou porta USB do seu computador original. Ainda avariado? O rato ou recetor provavelmente precisa de ser substituído.
• Parar ou escolher outra opção: Se o rato funcionar noutro computador mas no seu não, atualize os controladores do chipset USB ou experimente um hub USB com alimentação própria. Se falhar em todo o lado, contacte o suporte TECKNET para uma substituição ao abrigo da garantia.

Factos do produto

• Rato sem fios, 2.4G Rato de computador silencioso com recetor USB, 4 Botões Rato portátil sem fios para Chromebook, Portátil, PC, Mac, 800/1200/1600 DPI: Este rato sem fios compacto de 2.4GHz utiliza um nano recetor USB e oferece definições de DPI de 800/1200/1600. Se o seu rato tiver DPI ajustável, uma definição errada pode, por vezes, causar um atraso no cursor que parece um problema de ligação.