解決無線滑鼠無法連線至USB接收器的問題

快速解答

無線滑鼠無法連接到其 USB 接收器，通常是配對、電源或連接埠問題。請先檢查電池、重新配對滑鼠，並嘗試不同的 USB 連接埠。

診斷步驟

• 症狀： 游標不動或電腦無法偵測到滑鼠。
• 可能原因： 電池耗盡或安裝不正確、USB 接收器鬆脫，或滑鼠與接收器之間的無線配對中斷。
• 修正措施 1：電源與連接埠檢查： 更換新電池，確保極性正確。移除 USB 接收器，將其插入電腦上（非集線器）的不同 USB 連接埠。等待 10 秒讓驅動程式載入。 如果滑鼠現在正常運作，則原始連接埠或電池是問題所在。
• 修正措施 2：重新配對滑鼠： 許多 2.4GHz 無線滑鼠在更換電池後需要重新配對。插入接收器，然後同時按下滑鼠上的連線按鈕（通常位於電池蓋下方或底部）和接收器上的按鈕。請參閱滑鼠手冊以了解確切的配對順序。 如果配對三次後仍失敗，則接收器或滑鼠可能有硬體故障。
• 修正措施 3：重新啟動並在其他裝置上測試： 重新啟動電腦。如果滑鼠仍然無法運作，請在其他電腦（Chromebook、Windows 或 Mac）上測試。這可以判斷問題是出在滑鼠還是原始電腦的 USB 系統。 在其他裝置上正常運作？問題出在原始電腦的 USB 驅動程式或連接埠。仍然故障？滑鼠或接收器可能需要更換。
• 停止或選擇其他選項： 如果滑鼠在其他電腦上正常運作，但在您的電腦上不行，請更新您的 USB 晶片組驅動程式或嘗試使用供電的 USB 集線器。如果所有地方都失敗，請聯絡 TECKNET 支援以獲得保固內更換。

產品資訊

• 無線滑鼠，2.4G 安靜電腦滑鼠，附 USB 接收器，4 按鍵，可攜式無線滑鼠，適用於 Chromebook、筆記型電腦、PC、Mac，800/1200/1600 DPI: 這款小巧的 2.4GHz 無線滑鼠使用奈米 USB 接收器，提供 800/1200/1600 DPI 設定。如果您的滑鼠具有可調節的 DPI，錯誤的設定有時會導致游標延遲，感覺像是連線問題。